經過這幾年的推廣,以及大陸消費力增長,糖村深刻體會到,大陸網路消費者不是只要求「俗擱大碗」。台灣食品業唯有力保品質,才能獲消費者青睞,也才能獲利。

旺報【記者林瑞益╱車貸專題報導】

台灣糖村以牛軋糖聞名,儘管同質性商品價差很大,但該公司堅守好品質,讓大陸消費者逐漸了解台灣食品不含防腐劑與添加物,獲得消費者青睞。

糖村行銷企畫部經理許凱莉表示,透過天貓國際,了解與大陸消費者做生意的各項環節,在大陸購物,民眾大多認為今天訂貨,明天就要拿到,但若從台灣寄貨,沿海地區可在一周內送達,較偏遠的內陸地區則須10至20天左右。



許多電商與大陸人做生意,會發現有些專門找麻煩的「奧客」(指善於批評的客人)。許凱莉透露,曾有大陸顧客抱怨產品有問題,客服人員表示要去回收產品,顧客卻稱已經吃完了,令客服人員相當頭大,只能虛心接受顧客教誨。

運送時間能否縮短,是除品質之外,台灣食品業在大陸發展的最大問題。許凱莉指出,以預購方式解決牛軋糖的保存期限(1個月)問題,並嚴格控管運貨的各個環節,可以有效縮短運程,並增加顧客的賞味期限。以前客人會問:「為何你們賣快過期的產品?」但透過近年來的推廣,顧客了解糖村堅守品質,了解產品不添加防腐劑,甚至介紹朋友購買。

台牛軋糖堅守好品質 陸民眾青睞

談到如何在大陸市場闖出一片天,她坦承,糖村在大陸有不少對手,且這些對手都推出比糖村更便宜的商品,但公司堅守品質,不隨對手起舞,在堅守品質的前提下,讓顧客了解牛軋糖、鳳梨酥與各式餅乾的美味。

內容來自YAHOO新聞

糖村在台灣已經有不錯的知名度,但面對大陸,仍有很大的客群待開發。

新聞來源https://tw.news.yahoo債務協商.com/台牛軋糖堅守好品質-陸民眾青睞-215006522--finance.html

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